Empresa
As pausas são essenciais para quem quer aumentar a produtividade no trabalho.
Bastam poucos minutos para “recarregar baterias”. O ideal é realizar intervalos de 15 minutos por cada 90 minutos de trabalho. Com A SUPER 2000 o seu dia tem pausas mais saborosas.
A SUPER 2000 VENDING é uma empresa especializada no abastecimento de produtos alimentares e assistência técnica de máquinas automáticas de Vending. Assume-se como uma empresa de referência no seu setor de atividade e na sua área geográfica de atuação. Presta um serviço diferenciado graças a uma equipa técnica especializada e a recursos capazes de satisfazer múltiplas solicitações na área de negócio.
Fundada em 1993, é considerada como pioneira no abastecimento e distribuição automática no Norte do País. Prestamos serviços nos mais variados setores: indústria, escritórios, hospitais, universidades, instituições públicas, etc. O crescimento sustentado e a vasta experiência fazem com que seja reconhecida como uma das empresas líderes do setor. A A SUPER 2000 VENDING apresenta ao longo dos anos uma evolução que se reflete tanto na faturação como no seu leque de clientes.
Conta neste momento, com mais de 1000 clientes a nível nacional, onde se incluem empresas, hospitais, universidades, fábricas, entre outros. O número de máquinas de vending passou nos últimos anos de 200 para 7000 unidades, incorporando tecnologia de última geração e múltiplos sistemas de pagamento. O crescimento ao nível dos recursos humanos é também demonstrativo da solidez da empresa, uma vez que dos 8 colaboradores existentes, em 1996, passou, em 2022, para 285 colaboradores.
A A SUPER 2000 detém, atualmente, delegações em Aveiro, Santarém, Lisboa, Vila Real, Guarda, Viseu, Algarve e Évora, depois de abranger a totalidade da zona norte com o seu serviço pioneiro.
A A SUPER 2000 VENDING possui instalações equipadas com as mais modernas tecnologias para a preparação, conservação e embalagem dos produtos alimentares. A área total estende-se a 15.000 m2 sendo 10.500 m2 de área descoberta e 4.500 de área coberta.
A Super 2000 promove uma abordagem saudável ao vending. Os seus clientes têm ao seu dispor uma variada seleção de produtos, de elevada qualidade:
– Fruta fresca: inteira / cortada / desidratada;
– Saladas frescas;
– Refeições refrigeradas de carne e peixe;
– Sopas variadas;
– Opções sem glúten e sem lactose.
Considerar as novas tendências alimentares, a diversidade alimentar e a alimentação alternativa e apta a intolerantes, vegans, vegetarianos e diabéticos, é cada vez mais uma preocupação para a A Super 2000.
Produtos
OFFICE COFFEE
BEBIDAS QUENTES
MÁQUINAS DE SNACKS E BEBIDAS FRIAS
Serviços
O serviço de venda automática de produtos (vending) oferecido pela A SUPER 2000 baseia-se essencialmente na oferta de produtos alimentícios de alta qualidade através das máquinas automáticas.
Os produtos são submetidos diariamente a um controlo de qualidade elevado e são provenientes de marcas de renome no mercado nacional e internacional.
As máquinas automáticas podem ser instaladas em qualquer ambiente respeitando a harmonia dos espaços. A assistência técnica é uma garantia do serviço assim como o abastecimento diário, nomeadamente fins de semana e feriados, se assim se justificar.
A A SUPER 2000 iniciou a prestação de serviços de vending na área de Lisboa, depois de abranger a totalidade da zona norte com o seu serviço pioneiro.
A ASSISTÊNCIA
Um dos ponto-chave do nosso serviço é a qualificação dos nossos técnicos que através de visitas programadas garantem a manutenção dos equipamentos/máquinas de vending instalados nos clientes.
A nossa equipa técnica está permanentemente instalada no terreno e dividida por áreas geográficas, o que nos permite uma intervenção em caso de avarias no prazo máximo de 2 horas. Os fins de semana são assegurados pelo nosso serviço de piquete.
GARANTIA
SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL
A A SUPER 2000 possui um seguro de responsabilidade civil de exploração que garante a cobertura de eventuais danos causados pelas máquinas e/ou produtos.
RENOVAÇÃO E MODERNIZAÇÃO DO PARQUE DE MÁQUINAS DE VENDING
Baseados em critérios técnicos e operacionais a A SUPER 2000 dispõe de um plano de renovação dos equipamentos instalados nos clientes.
OPTIMIZAÇÃO DA QUALIDADE DAS BEBIDAS QUENTES
Desde a seleção dos fornecedores e produtos, as suas origens, a configuração das doses adequadas, a temperatura da água, o ajuste das mós do moinho, as gramagens, a limpeza dos filtros, até ao controlo final da saída do produto.
Todos e cada um destes processos são controlados para conseguir um produto sumamente completo como é um café expresso de qualidade.
FORMAÇÃO QUALIFICADA DO PESSOAL
A formação contínua, a todos os níveis, da empresa é imprescindível a médio prazo. Um capítulo muito importante dos nossos recursos é destinado ao exercício da formação. “Qualidade de Serviço e Atenção ao Cliente”, “Comunicação”, “ Trabalho em Equipa”, “Liderança e Motivação”, são matérias tratadas com profundidade nestes cursos, por monitores externos à nossa organização.
CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR
A Super 2000 S.A., detém a atividade certificada em Vila Nova de Famalicão, segundo a NP EN ISO 9001:2000 (Sistemas de Gestão da Qualidade) e segundo o referencial NP EN ISO 22000:2005 (Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar) em todas as atividades desenvolvidas pela organização desde início de 2008 e de 2009, respetivamente.
Como um dos requisitos das normas de referência é o cumprimento de todos os requisitos legais aplicados à sua atividade, a A Super 2000 S.A. para cumprir com o Regulamento n.º 852/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho de 29 de Abril de 2004 (obrigatório desde 1 de Janeiro de 2006), implementou um sistema de HACCP validado pelas auditorias anuais da entidade externa acreditada (SGS ICS).
Em 2010 foi feita a transição para a NP EN ISO 9001:2008 e confirmada a manutenção das certificações da A Super 2000 – Máquinas Automáticas de Bebidas, S.A.
Com a obtenção destas certificações a A Super 2000 S.A., é a primeira empresa a nível nacional certificada em toda a sua atividade continuando a oferecer ao cliente a garantia de realização de um serviço de qualidade e com segurança alimentar indo sempre ao encontro das expectativas e necessidades do cliente e do cumprimento da legislação aplicada ao setor.
FORNECEDORES
O resultado final de um bom serviço tem que estar alicerçado numa base sólida. Hoje em dia alcançam-se excelentes resultados, utilizando produtos de alta qualidade. Todos os nossos fornecedores foram escolhidos tendo em conta a experiência, e a notoriedade que cada um ocupa no mercado.
Os nossos fornecedores são avaliados periodicamente segundo o nosso plano de avaliação e monitorização.
SUPERVISÃO
Os colaboradores supervisionam o bom funcionamento das máquinas e estão de maneira permanente à disposição do cliente, com o fim de atender qualquer sugestão que possa melhorar o nosso serviço.
Para manter um elevado nível de serviço é realizado um controlo rigoroso por parte da nossa equipa de supervisores que controla e monitoriza o cumprimento dos procedimentos definidos em termos de garantia de qualidade, higiene e segurança alimentar.
CARTÕES
Desde Janeiro de 2002, a A SUPER 2000 Vending, tem ativo o novo sistema (Sec-2000/EMV), um método sensível e eficaz, um sistema de cartão inteligente à disposição dos clientes.
O Cartão só poderá ser carregado nas máquinas de vending, podendo-se verificar, no entanto, o saldo sempre que for necessário no display da máquina e recarregado a qualquer momento.
Para além do sistema de cartões, a A Super 2000 dispõe também de terminais de pagamento bancário. Ou seja, as máquinas podem aceitar o pagamento com cartões MB, Visa, Mastercard e todos os Cartões de Refeição (Euroticket, Ticket, Sodexo, Caixa, Santander, Oney, etc.), bem como pagamento com MB Way.
TELEMETRIA
No início de 2016 a A SUPER 2000 Vending adquiriu o sistema tecnológico de monitoramento, a telemetria, utilizado para comandar, medir ou rastrear todas as atividades das máquinas de vending à distância, através de comunicação sem fios. Este sistema permite uma gestão mais eficaz da máquina e dos seus produtos, assim como um serviço mais personalizado.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Movimento Desperdício Zero:
– Associamo-nos ao Movimento Desperdício Zero para apoiar o aproveitamento de bens alimentares sobrantes e respetiva distribuição por pessoas com carências.
– Entregamos regularmente produtos em fim de prazo de validade.
– Este movimento designa uma entidade para levantamento e distribuição dos produtos aos mais carenciados. Duas das entidade que procedem à recolha são a Misericórdia de Sintra e a Refood.
INFORMAÇÃO LEGAL
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Triave – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave – Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães Tel. 253422410 – 225029791 Fax. 253422411 email: triave@gmail.com
POLÍTICA DA QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR
Consulte aqui a nossa Política QSA.
